Uppgradering av Auriga kortbetalningssystem till EMV-standard
Vid uppgradering av Auriga kortbetalningssystem till EMV-standard för chip-kort (iPOS/ATC) ersätts all programvara i kassadator och server med nya EMV-godkända program och alla gamla filer raderas. Därför måste dagsavslut och buntsändning har skett dessförinnan. Hypercom P2100-terminalerna laddas med nya nycklar för att aktivera den inbyggda läsaren av chipkort. Samtidigt uppgraderas kassasystemet med funktioner för Auriga iPOS/ATC.

Uppgraderingen bör ske snarast möjligt. EMV-standarden gäller sedan 2004, och inga nyinstallationer av icke-EMV-godkända terminaler får längre utföras. Sedan slutet av 2009 har ansvaret för bedrägerier flyttats från banken till den inlösande butiken och bankerna kräver att alla icke-EMV-godkända terminaler ersätts. Deadline för detta har passerats och de butiker som inte uppgraderat riskerar att banken stänger av dem från kortinlösen.

Aurigas blankett ”Uppgradering till iPOS/ATC”

Klicka här för att hämta Aurigas blankett ”Uppgradering till iPOS/ATC” (som du skickar till Quadriga).

Blanketten måste vara Quadriga tillhanda senast 14 arbetsdagar före installation för att Auriga skall hinna ta fram dina individuella terminalnycklar.

På första sidan måste du fylla i alla gulmarkerade fält. Har du American Express, Diners eller profilerade kort, måste du också fylla i dessa fält.

På andra sidan måste du fylla i serienummer för alla dina terminaler i gulmarkerade fält. Serienumret hittar på terminalens baksida (tre bokstäver och sexton siffror, t ex MSN2000123456789123).

Blanketten skickar du till Quadriga, Bergaliden 11, 252 23 Helsingborg som kontrollerar blanketten, kompletterar med installatör och sänder den vidare till Auriga.

Terminal

Problem kan uppstå vid uppgradering till Auriga iPOS/ATC. Om det inte går att genomföra uppgraderingen fullständigt avbryts denna och återställning sker om det är möjligt. Om felet beror på förutsättningar hos användaren, måste användaren efter klartecken från Auriga/Quadriga boka ny installationstid i bokningskalendern.

Om problem vid laddning av Hypercom P2100-terminalerna med nya nycklar uppstår, kan terminalen blockeras. Om detta inträffar har Auriga/Quadriga inget ansvar, utan terminalen måste bytas ut enligt garantivillkoren. Om garanti ej finns erbjuds butiken hyra ny terminal från Auriga. Ny terminal kan normalt levereras inom två arbetsdagar från beställning. Klicka här för att hämta Aurigas terminalhyresblankett (som du skickar till Quadriga) och här för att läsa hyresvillkoren.

Kostnad & Bokningdetaljer

Pris 2980 kr plus 500 kr per terminal. Plus moms.

Prisexempel:

1 st terminal:  3480:- ex. moms.
2 st terminaler 3980:- ex. moms.
3 st terminaler 4480:-  ex. moms.
4 st terminaler 4980:- ex. moms.
5 st terminaler 5480:- ex. moms.

Bokning måste ske tidigast 10 dagar före installation.
Avsätt 1 timme för en terminal och ytterligare 30 min för varje tillkommande terminal.

Själva installationen

Vi ringer vid den aktuella tidpunkten (plus/minus ca 15 minuter). Ni måste då vara anträffbara och ha avsatt tid då (räkna med att det kan ta upp till den dubbla tid som du bokat i kalendern). Annars kan tiden gå förlorad och du måste boka en ny tid med de kostnader detta medför för dig.

Program och tester utförs remote (fjärruppkoppling) via internet med programmet Netviewer. Du måste frisläppa denna uppkoppling på plats.

För praktiska uppgifter behöver vi din hjälp i butiken. Det mesta gör vi via internet, men du måste koppla in kablar och liknande på plats.

Under själva uppgraderingen kan du inte ta betalt med kort. Du måste också räkna med att kassan delvis är blockerad för annan användning.

Bokning av installation

Det handlar mycket om logistik för att få det att fungera och därför har vi idag öppnat en internetkalender för online tidsbokning av installationen. Där kan du boka en tid som passar dig och samtidigt betala installationen.

Priset varierar med antal terminaler som skall installeras.

Förutsättningar

1. Quadriga måste ha blanketten ”Uppgradering till iPOS/ATC” senast 5 arbetsdagar före installation för att Auriga skall hinna ta fram dina individuella terminalnycklar.
2. Det måste finnas internet utan brandväggar som stoppar. Om vi inte kan koppla upp oss med programmet Netviewer måste vi komma ut till dig och göra installationen på plats (då tillkommer reskostnader). Kontakta oss i så fall på 042-400 24 00 för att göra en på platsen-bokning.
3. Vi måste veta antal terminaler och serienummer på samtliga. Detta anger du vid tidsbokningen.
4. Du måste direkt före uppgraderingen göra ett dagsavslut och en buntsändning.

Skulle förutsättningarna inte vara uppfyllda är det möjligt att installationen måste avbrytas. Ni måste då boka en ny tid med de kostnader detta medför, när förutsättningarna uppfyllts.

Registrering hos bank

När installationen är klar, sker registrering hos Auriga att du har en iPOS/ATC betalningslösning. Du får också en bekräftelse som du skickar till din bank.

Force majeure

Quadriga förbehåller sig rätten att omboka tid om tekniska problem eller annan oförutsedd händelse inträffar.

Problem vid installationen kan medföra stillestånd eller begränsad funktion i Auriga iPOS/ATC kortbetalningsfunktion. Auriga/Quadriga ansvarar ej för eventuella intäktsförluster, förlorade buntar, stillestånd eller merkostnader som detta kan medföra.